第一条 目的

为促进诚信交易，保障消费者知情权与监督权，规范平台内信用评价行为，依据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条 适用范围

本制度适用于在本平台完成真实交易的买家与卖家。所有评价行为须基于实际交易事实，不得虚构、诱导或恶意攻击。

第三条 买家评价规则

1. 评价资格：买家在订单状态为“交易成功”（即确认收货或系统自动确认收货）后，方可对本次交易的商品或服务进行评价。

2. 评价时限：自交易成功之日起 15日内 可提交或修改评价；逾期不可新增或更改。

3. 评价内容：

(1) 可对商品质量、描述相符度、物流服务等维度进行评分（如1–5星）；

(2) 可发布文字、图片或视频评论，内容须与本次交易直接相关；

(3) 不得包含侮辱、诽谤、泄露他人隐私、广告引流、政治敏感等违法不良信息。

4. 评价不可删除：平台不得删除、屏蔽或篡改买家发布的合法评价，但有权对违反第3款第（3）项的内容进行隐藏处理，并保留原始记录备查。

第四条 卖家信用管理

1. 平台根据买家评价、纠纷率、履约时效、违规记录等评估卖家信用。

2. 卖家信用将影响店铺曝光、活动报名、保证金要求等权益。

3. 对于刷单炒信、诱导好评、威胁差评等违规行为，平台将视情节采取警告、扣分、限流、下架商品直至清退处理。

第五条 买家行为规范

1. 买家应基于真实体验客观评价，不得：

(1) 虚构交易进行评价；

(2) 恶意给予不实差评以胁迫商家退款或赔偿；

(3) 通过评价实施骚扰、勒索或其他不当行为。

2. 对存在异常评价行为的买家，平台有权限制其评价权限或售后权利，并纳入用户信用记录。

第六条 公示与监督

1. 本制度在【资质与规则】公开公示，用户注册或首次交易前须知悉并同意。

2. 信用评价规则向所有用户开放查询。

3. 用户可对违规评价或信用操纵行为向平台举报，平台应在5个工作日内核查并反馈。

第七条 附则

1. 本制度自发布之日起施行。

2. 平台有权根据法律法规变化及运营需要对本制度进行修订，修订后将提前7日公示。